新旅游合同开始实施

“3·15”让消费维权再次成为各界关注的焦点。即日起，我省开始实施全国统一的新版旅游合同范本，进一步明确了服务的内容和游客的权益。

新版旅游合同规定，游客在行程单安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。同时，旅行社的购物安排要规范，安排的购物次数不得超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最长时间以及主要商品等内容。游客行程中不得违反合同约定，强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加另行付费的游览项目。

据悉，新版旅游合同首次对旅行社违约行为明确了处罚标准，规定组团社在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应向旅游者退还旅游费用总额，并须向旅游者支付旅游费用总额10%—20%的违约金。